Когда сим-карта абонента блокируется, это становится настоящей проблемой. Во-первых, нельзя звонить, принимать вызовы, отправлять СМС-сообщения. Во-вторых, сейчас интернет-сервисы, аккаунты в социальных сетях, мобильный банк, прочее привязываются к номеру телефона, в случае его утери наступают проблемы с восстановлением. В-третьих, если симку долго не разблокировать, доступ к номеру утеряется навсегда, ибо операторы перепродают такие номера.
Способы разблокировки сим карты
Давайте рассмотрим некоторые основные, быстрые способы снять блокировку с сим-карты. Если вы столкнетесь с таким, воспользуйтесь одним из них.
Звонок оператору
Необязательно заниматься поиском офисов Теле2 в городе. Просто позвоните оператору, дистанционно решите проблему.
- Наберите короткий номер службы поддержки 611. Звонок на данный сервисный номер абсолютно бесплатный.
- Нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем симки, которую хотите разморозить. Сотрудник задаст вам вопрос по поводу паспортных данных, спросит секретный вопрос, установленный при активации номера.
- Следует детально описать проблему, попросить PUK, чтобы использовать сим-карту дальше.
- Иногда при звонке на указанный номер срабатывает голосовой помощник, нужно узнать пункты меню, выбрать соединение с оператором.
Офис Теле2
Если предыдущий способ по каким-то причинам оказался не подходящим, нужно посетить официальный сайт компании, найти, где находится ближайший офис оператора. Следует взять паспорт, отправиться туда.
Обратите внимание! В случае блокировки номера из-за утери телефона или карточки, нужно явиться в офис. Там за 50 рублей сотрудники выдадут новую карточку и восстановят все услуги, а также прежний баланс, а 50 рублей уйдут на мобильный счет.
Личный кабинет
Следует отметить, что воспользоваться данным способом могут только те, у кого подключен данный сервис. Через личный кабинет можно полностью контролировать номер. Например, узнать PUK-код, заморозить или разблокировать номер. Кстати, если телефон украли, то при блокировке карты злоумышленникам будет недоступен мобильный счет.
- Перейдите на сайт компании и откройте там Личный кабинет.
- Там следует указать логин и пароль, полученные при подключении сервиса.
- Далее нужно сформировать специальный запрос, чтобы вам прислали данные, способствующие разблокировки карточки.
- Можно ускорить процедуру, воспользоваться специальной онлайн-формой связи с сотрудниками банка. Там нужно указать все данные и попросить предоставить необходимую информацию.
Разблокировка сим карты Теле2 по PUK коду
При неверном вводе ПИН-кода 3 раза карточка блокируется. Разблокировать можно специальным PUK-кодом. Где его взять? Зачастую он находится на карточке, из которой извлекалась SIM-карта, либо на специальном конверте. Коды защищаются специальным слоем, стираемым при помощи монетки.
Разблокировка сим карты Теле2 без PUK кода
Что делать, если после неверного ввода ПИН-кода, вы 10 раз неправильно указали ПАК-код? Уже ничего не нужно делать. Увы, сим-карта блокируется навсегда, восстановить ее больше нет возможности.
Данный код можно найти в документации, полученной вместе с картой, и не стоит пытаться его угадать, это невозможно сделать. Лучше позвонить оператору или посетить личный кабинет, офис, где сотрудники помогут вам. ПАК-код – последний шанс разблокировки, и дается 10 попыток, если все будут неверными, можно идти покупать новую сим-карту.
Вопросы от абонентов
Переходим к традиционному разделу, где отвечаем абонентам на интересующие их вопросы.
Как разблокировать сим, если ее заблокировали из-за…?
Мы специально ничего не написали после «из-за», рассмотрим типичные ситуации, интересующие абонентов. Допустим карточка заблокирована из-за кражи телефона. Мы уже рассказывали, нужно отправиться в офис с паспортом, вам выдадут новую симку.
Карточку могут заблокировать, если баланс отрицательный баланс. Нужно погасить долг, и карточка станет активной.
Другой случай, когда номер не используется уже около полугода, то есть, счет не пополняется. Тогда компания перестает его обслуживать, восстановить его нельзя.
Заключение
Блокировка симки – обратимый процесс, ее можно разморозить в большинстве случаев. Однако иногда карточка, увы, блокируется безвозвратно. Если вы детально изучили материал, то теперь знакомы с ними. Запомните, что PIN-код и PUK-код нельзя выбрасывать, а лучше хранить их где-то отдельно, чтобы потом не мучиться с восстановлением замороженной сим-карты.
Доброго вечера.Сим карта оформлена на меня но находится у сына он несёт службу в армии ,кто то из ребят взял телефон сына но не смог разблокировать сам телефон сим карта заблокирована Покупала сим карту очень давно лет 7 назад Возможно ли её разблокировать дистанционно?