Способы отключения Tele2 TV

Услуга просмотра ТВ на мобильном устройстве очень удобна для тех, кто не хочет отрываться от любимых телепередач в любое время суток. Но иногда просмотр ТВ-контента начинает превращаться в проблему, «съедая» слишком много денег со счета мобильного устройства. Еще многие абоненты забывают про эту функцию, которую когда-то подключили, а деньги за ее использование со счета продолжают сниматься. В этом случае нужно отключить подписку на Теле2 ТВ.тв на мобильном

Почему возникают проблемы с отключением

В принципе, отключение подписки – это просто, но иногда могут возникнуть и сложности. Обычно абоненты, которые решили больше не пользоваться просмотром телевидения на своем смартфоне или планшете, просто удаляют приложение, предварительно не отключив услугу.

Но приложение никак не связано с состоянием подписок на счете мобильного устройства, поэтому для оператора удаление приложения ничего не значит и услуга продолжает оставаться активной.

Поэтому перед тем, как деинсталлировать приложение Теле2 ТВ с планшета или смартфона, необходимо проверить состояние подключения услуги ТВ-просмотра. Если она имеет активный статус, то эту услугу необходимо отключить.

Способы отключения

Оператор предлагает несколько способов отключения подписки. Все они несложны для понимания и позволяют быстро отключить ставшую ненужной услугу. Список способов отключения таков:

  • через приложение, которое установлено на мобильное устройство;
  • путем звонка в контактный центр;
  • отправкой USSD-запроса с мобильного устройства;
  • через Личный кабинет абонента.

Через установленное приложение

Услугу Теле2 ТВ можно отключить непосредственно в мобильном приложении. Для этого надо:

  • войти в приложение;
  • выбрать вертикальное меню, расположенное слева;
  • сделать клик на номере телефона;
  • выбрать раздел «Подписки» и нажать на кнопку «Отключение»;приложение
  • удалить приложение с мобильного устройства.

Звонок оператору

Если абонент хочет быть уверенным в том, что подписка будет отключена, то в этом случае нужно позвонить по номеру 611. Оператор даст подробную консультацию, которая поможет отключить эту функцию.

USSD-команда

Для отключения услуги Теле2 ТВ можно воспользоваться USSD-командой. На экране мобильного устройства набирается команда *605*0*хх#, где хх – это идентификатор подписки и нажимается кнопка «вызов». Идентификатор обычно приходит в СМС-сообщениях о подключении услуги. В таком сообщении сразу же указывается полный USSD-запрос на отключение услуги.

«Личный кабинет» на сайте

В личном кабинете на официальном сайте Теле2 нужно зайти в раздел «Тарифы», далее – в подраздел «Управление подписками». Там указан список всех подключенных на данный момент подписок. Выбирается строчка с подпиской на Теле2 ТВ и нажимается кнопка «Отключить».в лк

Это можно сделать в старой версии личного кабинета, которая все еще доступна. Новая его версия таких данных пока не содержит, а на портале Мобильных подписок по адресу m.tele2.ru такая услуга в общем списке тоже отсутствует.

Проверка статуса подписки

Статус подписки на услугу Теле2 ТВ можно проверить несколькими способами:

  • в личном кабинете абонента – зайдя в раздел «Управление подписками», где находится список всех активных подписанных контент-услуг;
  • при помощи USSD-команды *144*6#;
  • совершив звонок в контакт-центр мобильного оператора, и выбрав соответствующий пункт голосового меню. Если сложно разобраться в голосовом меню и проще получить консультацию, то придется дождаться ответа консультанта.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *